Atrair novos clientes é essencial para o crescimento de qualquer negócio. Mas fazer isso com eficiência, especialmente quando o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) está cada vez mais alto, exige estratégia. É aqui que os programas Member Get Member (MGM) brilham: ao transformar seus próprios clientes em promotores da marca, eles ajudam a aumentar a receita sem inflar o investimento em aquisição.
Neste artigo, você vai entender como essa estratégia funciona, por que ela reduz custos, aumenta o Lifetime Value (LTV) e gera receita com escalabilidade — tudo com base em confiança e experiências reais.
O que é um programa Member Get Member?
O Member Get Member é uma estratégia de marketing baseada em indicação. Funciona assim: clientes atuais ganham recompensas por indicar amigos, e os novos clientes também são beneficiados com algum tipo de incentivo.
Essa lógica cria um ciclo virtuoso, onde cada novo cliente pode gerar outros clientes — tudo isso com engajamento orgânico e menor dependência de mídia paga.
Exemplo prático:
- Indique um amigo e ganhe R$ 30 de crédito.
- O amigo indicado também ganha 10% de desconto na primeira compra.
- A empresa adquire dois clientes engajados com um investimento menor.
Como o MGM reduz o Custo de Aquisição de Cliente (CAC)?
Em modelos tradicionais, cada novo cliente exige gastos com anúncios, produção criativa, mídia, retargeting e equipe comercial. Já no MGM:
- O marketing acontece via confiança entre pessoas
- O custo só é gerado após a conversão
- Não há necessidade de múltiplas tentativas de convencimento
Segundo a Influitive, clientes adquiridos por indicação custam em média 37% menos do que os captados por canais pagos. Ou seja, você paga apenas por resultado real — e ainda economiza tempo no ciclo de vendas.
Como o programa Member Get Member gera mais receita?
Ao ativar a base de clientes como canal de aquisição, o MGM:
- Aumenta o número de conversões sem elevar o orçamento
- Cria um fluxo constante de leads qualificados
- Gera crescimento orgânico e exponencial, com menor esforço
? Clientes indicados chegam com uma visão positiva da marca, maior propensão à compra e maior aderência às ofertas.
Além disso, como os indicados geralmente têm perfil semelhante aos indicadores (comportamento, renda, gostos), suas taxas de conversão e ticket médio são mais altas.
Clientes indicados geram mais valor ao longo do tempo?
Sim, e isso é comprovado. Um estudo da Universidade da Pensilvânia mostrou que clientes indicados têm um LTV entre 16% e 25% maior que os demais.
Por quê?
- Confiam mais desde o primeiro contato
- Engajam mais rapidamente
- Permanecem por mais tempo
- Se tornam indicadores também, criando um ciclo de valor contínuo
E tem mais: o “custo emocional” de desistir é maior — ninguém quer frustrar a pessoa que indicou.
Qual o real impacto do MGM no seu modelo de aquisição?
O impacto é profundo e de longo prazo. Com um bom programa de indicação, sua empresa:
- Reduz CAC
- Aumenta LTV
- Melhora a qualidade dos leads
- Aumenta a taxa de conversão
- Cria um canal de aquisição previsível e escalável
Enquanto campanhas de mídia pagam por cliques que nem sempre geram retorno, o MGM só recompensa quando há conversão real — e isso faz toda a diferença no controle do ROI.
Como calcular o ROI de um programa de indicação?
A fórmula é simples:
ROI = (Receita gerada – Custo do programa) ÷ Custo do programa
Imagine:
- Investimento no programa: R$ 10.000
- Receita dos clientes adquiridos: R$ 50.000
- ROI = 400%
O diferencial aqui é que você não gasta com tentativas: recompensa só é liberada quando há sucesso.
Dicas práticas para criar um programa de indicação de alto impacto
Criar um bom programa de MGM não exige grandes orçamentos, mas sim estratégia e clareza. Veja algumas recomendações essenciais:
1. Simplifique a experiência
- Use links únicos e compartilháveis
- Permita indicações por WhatsApp, e-mail, redes sociais
2. Ofereça recompensas com valor percebido
- Cashback, desconto progressivo, acesso a recursos exclusivos
3. Divulgue em todos os canais
- Email, banners no site, push notifications, redes sociais
4. Seja transparente
- Explique claramente como funciona, prazos e condições
5. Use tecnologia para escalar
- Plataformas como a Beeviral oferecem:
- Controle antifraude
- Painel com métricas em tempo real
- Fluxo de automação desde o convite até a conversão
Conclusão: escalar receita com inteligência é possível (e previsível)
Crescer sem aumentar o custo de aquisição não só é possível — como já é realidade para empresas que adotam o Member Get Member como canal estratégico. Ele alia:
- Baixo CAC
- Alta taxa de conversão
- LTV elevado
- Confiança genuína
E o melhor: tudo isso pode ser automatizado e acompanhado com a Beeviral, que oferece uma plataforma completa para transformar indicação em tração de verdade.
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