Campanhas de indicação são um dos canais de aquisição mais poderosos do mercado: reduzem o CAC, aumentam a confiança dos clientes e criam crescimento sustentável. Mas, na prática, muitas empresas ainda tropeçam ao tentar implementar um programa Member Get Member (MGM).
O resultado? Baixa adesão, frustração dos clientes e desperdício de investimento.
Para que isso não aconteça com você, listamos os 5 erros mais comuns em programas de indicação — e, claro, como evitá-los com estratégias inteligentes e tecnologia da Beeviral.
1. Complicar demais a mecânica de indicação
Quanto mais passos um cliente precisa seguir para indicar alguém, menores as chances de ele participar. Pedir cadastro longo, formulários extensos ou regras confusas mata a adesão antes mesmo do início.
Como evitar:
Facilite ao máximo. Use links únicos ou QR Codes que o cliente compartilha em segundos. A Beeviral automatiza todo esse processo, eliminando atritos e deixando a jornada simples e intuitiva.
2. Oferecer recompensas pouco atrativas (ou desiguais)
Se a recompensa não gera desejo real, ninguém se engaja. E se o benefício favorece apenas quem indica, o indicado pode sentir que “entrou perdendo”.
Como evitar:
Estruture recompensas que façam sentido para os dois lados. Na Beeviral, é possível criar campanhas double-sided (benefício para quem indica e para quem é indicado) e até usar o recurso de Recompensas Multinível, que mantém a motivação a longo prazo.
3. Demorar para entregar a recompensa
Nada desanima mais do que participar de uma campanha e esperar dias (ou semanas) para receber o benefício. Essa demora quebra a confiança e reduz a chance de novas indicações.
Como evitar:
Priorize recompensas instantâneas e automatizadas, como o PIX integrado da Beeviral, que cai direto na conta após a validação da indicação. A percepção de valor imediato aumenta o engajamento.
4. Ignorar fraudes e cadastros falsos
Um problema comum em programas de indicação manuais é o surgimento de fraudes: cadastros duplicados, contas falsas ou até colaboradores tentando “burlar o sistema”. Isso gera custos e compromete a credibilidade da campanha.
Como evitar:
Use tecnologia antifraude. A Beeviral valida cada indicação com regras inteligentes e rastreamento em tempo real, garantindo que apenas leads qualificados recebam recompensas.
5. Não medir resultados de forma clara
Sem dados, não há como otimizar. Muitas empresas lançam programas de indicação e nunca sabem ao certo quantos clientes vieram dali, quanto custou ou se o ROI realmente compensa.
Como evitar:
Monitore indicadores como taxa de conversão, CAC por indicação e LTV dos indicados. Com os dashboards em tempo real da Beeviral, você acompanha tudo de forma visual, simples e integrada ao seu funil de vendas.
Erros comuns, soluções simples
Os 5 erros listados aqui são frequentes — mas todos têm solução. Ao simplificar a mecânica, oferecer recompensas atrativas, entregar benefícios rapidamente, evitar fraudes e acompanhar métricas, você transforma seu programa de indicação em um motor de crescimento previsível.
Com a tecnologia e expertise da Beeviral, seu MGM deixa de ser improvisado e passa a ser uma estratégia estruturada, escalável e focada em resultado.
Quer estruturar um programa de indicação sem erros? Fale com um especialista da Beeviral e descubra como transformar clientes em embaixadores da sua marca.
