Entenda o que é Member Get Member, por que ele reduz CAC, aumenta conversão e se tornou o canal mais eficiente de aquisição. Guia completo com dados e aplicação prática.

O canal mais antigo do mundo agora é o mais moderno

Durante décadas, o crescimento das empresas foi sustentado por mídia paga, prospecção ativa e grandes investimentos de marketing. Mas o cenário mudou: CAC disparou, a atenção ficou mais cara, e empresas perceberam que não existe escala sem confiança.

E é aqui que o Member Get Member (MGM) volta como protagonista — não como “boca a boca espontâneo”, mas como um canal estruturado, medido e impulsionado com tecnologia.

Hoje, MGM é utilizado por empresas de todos os tamanhos, do financeiro ao varejo, de SaaS a educação. A lógica é simples:

Seus melhores clientes vêm por indicação — então por que isso não é um canal oficial da sua estratégia de aquisição?

Este artigo explica o que é MGM, por que ele está explodindo no mercado e como aplicá-lo de forma previsível.

1. O que é Member Get Member (MGM)?

Member Get Member é a estratégia onde clientes trazem novos clientes, normalmente estimulados por:

• recompensas,
• vantagens,
• conteúdo,
• experiências, ou
• programas oficiais de indicação.

Mas o ponto central não é “premiar”, e sim transformar confiança em escala.

O MGM não depende de vendedores, anúncios ou algoritmos. Ele depende de algo muito mais poderoso:

Uma pessoa confiando na recomendação de outra.

2. Por que MGM está crescendo tanto no Brasil e no mundo?

Existem três grandes motivos:

1) As pessoas confiam mais em pessoas do que em anúncios

Estudos da Nielsen mostram que 92% das pessoas confiam em indicações mais do que em qualquer outro canal.

2) O CAC não para de subir

Canais tradicionais estão saturados:

• CPM subiu
• Mídia paga ficou mais cara
• Algoritmos mudaram
• Concorrência aumentou

Indicação é um dos poucos canais que reduz CAC de forma contínua.

3) A compra está cada vez mais baseada em validação social

No B2B e no B2C, ninguém toma decisão sozinho. A prova social virou o novo filtro de compra.

3. Dados globais que mostram o poder do MGM

Aqui estão algumas das estatísticas mais fortes:

• Leads indicados convertem até 4x mais do que leads de mídia paga
• Clientes indicados têm 37% mais retenção
• A jornada de compra com indicação é mais curta
• A probabilidade de upsell/expansão é maior
• O CAC de indicação pode ser 60% mais baixo dependendo da indústria

Isso acontece por um motivo simples:

Confiança pula etapas do funil.

O lead chega mais quente, mais decidido e mais propenso a comprar.

4. O erro que 99% das empresas cometem

A maioria das empresas já vende por indicação.

O problema é que tratam isso como:

• acaso
• sorte
• bônus
• algo que “acontece quando acontece”

Só que indicação não é orgânica em volume suficiente para sustentar crescimento.

Por isso, quando a empresa tenta “pedir indicação”, geralmente não funciona.

Não é por má vontade.

É porque falta método.

5. O que muda quando o MGM é estruturado

Quando uma empresa cria um programa de indicação bem construído, o cenário muda completamente:

• mais leads
• leads mais qualificados
• CAC menor
• reativação da base
• recorrência
• estímulo de comunidade
• previsibilidade real

A indicação deixa de ser sorte e vira:

Um canal de aquisição com metas, rituais, indicadores e escala.

6. Os 3 pilares para qualquer MGM funcionar

Todo programa bem-sucedido precisa de três elementos, como no Beeviral Framework:

1. Estratégia (Colmeia)

Define:

• o papel do MGM no negócio
• metas de crescimento
• relação com CAC
• perfil dos promotores

2. Estrutura (Favos)

Onde entram:

• recompensas,
• comunicação,
• materiais de indicação,
• nutrição,
• viralização,
• parcerias,
• transparência das regras.

3. Execução (Células)

Campanhas práticas de:

• divulgação
• copy
• rituais semanais
• ativações
• fluxo de comunicação
• jornadas do promotor

Sem isso, nada escala.

7. Por que tecnologia é indispensável

Tentar escalar indicação com planilhas ou formulários é impossível.

Você precisa de tecnologia para:

• rastrear quem indicou quem
• automatizar pagamentos e recompensas
• criar links únicos
• gerar materiais customizados
• acompanhar status dos indicados
• integrar com CRM
• notificar promotores
• evitar fraude
• rodar campanhas
• medir resultados

Sem isso, o MGM trava em poucos dias.

8. Exemplos reais

Empresas que estruturaram MGM corretamente conseguiram:

• reduzir CAC entre 20% e 60%
• gerar milhões em recorrência só com promotores
• acelerar 3x a velocidade da venda
• criar comunidades poderosas
• escalar materiais virais de indicação
• transformar a base inteira em máquina de aquisição

E nenhuma delas dependia de mídia paga para isso.

O MGM não é futuro é o presente

O Member Get Member virou o canal mais subestimado e, ao mesmo tempo, mais eficiente do mercado. Não é hype, não é tendência passageira. É comportamento humano aliado à tecnologia.

O jogo agora não é “ter indicação”.

É fazer indicação virar previsibilidade.

Quer ver como isso funciona na prática?

Comece ainda hoje com o trial da Beeviral e teste o MGM no seu funil real.