Se você ainda tem dúvidas sobre o impacto dos programas de indicação, é hora de rever seus conceitos. Os números não mentem: estratégias como o Member Get Member (MGM) ajudam a reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), aumentar o Lifetime Value (LTV) e gerar um Retorno sobre Investimento (ROI) muito mais saudável.
A melhor parte? Isso tudo acontece com base na confiança — algo que nenhuma mídia paga consegue replicar com a mesma força.
Como o MGM reduz o CAC de forma consistente?
O CAC é uma das métricas mais importantes do marketing moderno. Com os programas de indicação, as empresas conseguem:
- Diminuir custos com mídia paga
- Aproveitar a confiança já estabelecida entre clientes
- Obter leads altamente qualificados com menor esforço
Segundo relatório da Influitive, clientes vindos por indicação custam até 37% menos do que os adquiridos por canais tradicionais. A explicação é simples: o próprio cliente se torna seu canal de aquisição.
Por que o ROI é mais alto em programas de indicação?
O ROI (Retorno sobre Investimento) aumenta drasticamente em programas de MGM porque o custo é baixo e a conversão é alta. De acordo com a Extole, o ROI de programas de indicação pode ser de 3 a 5 vezes maior que o de campanhas tradicionais.
Motivos:
- Leads chegam com confiança prévia
- O ciclo de vendas é mais curto
- Clientes satisfeitos geram novos clientes, criando um efeito multiplicador
Como o LTV cresce com indicações?
Clientes indicados tendem a ter um Lifetime Value maior. Isso acontece porque:
- Eles chegam com expectativa positiva
- Têm mais engajamento desde o início
- Permanecem ativos por mais tempo
Um estudo da Harvard Business School mostra que clientes indicados têm 18% mais chance de fidelização e gastam mais ao longo da jornada.
Quanto você economiza com indicação vs. mídia paga?
A mídia paga está cada vez mais cara. Só o CPC do Google subiu mais de 15% em 2024, segundo a WordStream. Já os programas de indicação têm custo marginal decrescente.
Segundo estudo da Firework, empresas com MGM bem estruturado conseguem reduzir em até 13% seus custos de aquisição — e ainda economizam com remarketing e reengajamento.
Investir em indicação é como plantar um ativo: o custo inicial se dilui com o tempo, enquanto o retorno continua crescendo.
Exemplos de empresas que cresceram com indicação
Dropbox: cresceu 3900% em 15 meses oferecendo espaço extra a quem indicava amigos.
Uber: incentivou motoristas e passageiros com descontos — uma estratégia essencial para escalar.
Airbnb: gerou milhões em reservas com seu programa de recomendação nos primeiros anos.
Esses cases mostram que um bom programa de Member Get Member pode ser o principal motor de crescimento de uma marca.
Programas MGM funcionam para qualquer tipo de negócio?
Sim — mas funcionam melhor em empresas com:
- Alto índice de satisfação
- Frequência de uso constante
- Produtos ou serviços com valor percebido
Assinaturas, e-commerces, fintechs e apps são setores onde a indicação ocorre de forma natural. Mas, com a estratégia certa, qualquer empresa pode ativar seu potencial de recomendação.
Erros comuns em programas de indicação (e como evitá-los)
Processo complicado
Se for difícil indicar, o cliente desiste. Priorize simplicidade e agilidade.
Recompensas pouco atrativas
Incentivos devem ter valor real. Recompensa dupla (para quem indica e quem é indicado) converte mais.
Falta de divulgação
Você precisa promover o programa em todos os pontos de contato: e-mail, site, app, redes sociais.
Falhas no controle antifraude
Use plataformas confiáveis, como a Beeviral, para garantir segurança e rastreabilidade.
Conclusão: números comprovam a força do Member Get Member
Programas de indicação entregam exatamente o que empresas modernas buscam:
CAC menor, LTV maior e ROI progressivo.
Ao transformar seus clientes em promotores da marca, você ativa um canal de aquisição poderoso, previsível e sustentável. Com a automação da Beeviral, você consegue lançar e escalar seu programa com segurança, agilidade e controle total.
Vamos ativar o crescimento da sua base com inteligência e confiança?
