Estamos empolgados em anunciar o lançamento de uma nova ferramenta que promete revolucionar a gestão das suas campanhas de indicação: o Beeviral HelpDesk. Nossa missão é tornar o processo de gestão de indicações mais eficiente, centralizado e satisfatório para todos os participantes. Com o Beeviral HelpDesk, trazemos o suporte para dentro da própria plataforma, criando uma experiência mais integrada e fluida.
Pergunte, gerencie, resolva: tudo em um só lugar
Centralização do suporte
Uma das principais vantagens do Beeviral HelpDesk é a centralização de todo o suporte necessário para as campanhas de indicação. Não é preciso sair da plataforma para buscar ajuda ou resolver problemas. Isso não só economiza tempo, mas também melhora a eficiência geral da gestão de campanhas. Todas as dúvidas e problemas relacionados às campanhas de indicação podem ser gerenciados diretamente na plataforma Beeviral.
Experiência do indicador
Para os participantes das campanhas, a nova ferramenta oferece uma experiência significativamente melhorada. Com o Beeviral HelpDesk, os indicadores podem acessar a seção de apoio diretamente no aplicativo Minhas Indicações para fazer solicitações de suporte detalhadas. Isso inclui especificar o motivo, o assunto e como ajudar.
Principais funcionalidades do Beeviral HelpDesk
Solicitações de apoio
Os participantes podem fazer solicitações de apoio detalhadas, especificando o motivo, o assunto e a descrição do problema. Essa funcionalidade permite que o suporte seja mais preciso e eficaz, garantindo que cada solicitação seja tratada da melhor forma possível.
Gestão de chamados
Os responsáveis pelas campanhas podem acompanhar e responder às solicitações de suporte diretamente pela plataforma ou via e-mail. A ferramenta permite a filtragem de chamados por vários critérios, incluindo tempo, status (abertos ou fechados), prioridade, tipo e campanha. Isso proporciona uma visão clara e organizada do status de todas as solicitações, permitindo uma gestão mais eficiente.
Benefícios do Beeviral HelpDesk
Automatização e eficiência
Com a centralização do suporte na plataforma Beeviral, a gestão de campanhas de indicação se torna mais automatizada e eficiente. Os responsáveis pelas campanhas podem gerenciar todas as solicitações de suporte em um único lugar, economizando tempo e recursos.
Melhor experiência para os indicadores
A possibilidade de acessar suporte diretamente no aplicativo Minhas Indicações cria uma experiência mais fluida e satisfatória para os participantes. Eles não precisam sair da plataforma para buscar ajuda, o que reduz a frustração e aumenta a satisfação geral com o programa de indicação.
Transparência e responsividade
A ferramenta de HelpDesk permite uma comunicação clara e transparente entre os participantes e os responsáveis pelas campanhas. Com a capacidade de filtrar e acompanhar o status dos chamados, a resposta às solicitações é mais rápida e eficiente.
Como utilizar o Beeviral HelpDesk
Se você já é cliente da Beeviral, ativar a nova ferramenta de HelpDesk é simples e direto. Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar em todas as etapas desse processo.
Caso ainda não seja nosso cliente, entre em contato conosco para saber mais sobre a plataforma Beeviral e como o HelpDesk pode impulsionar seus programas Member Get Member. Estamos prontos para ajudar a transformar suas campanhas de indicação com a nossa nova ferramenta de suporte.
Conclusão
O lançamento do HelpDesk Beeviral representa um grande avanço na gestão de campanhas de indicação. Com a centralização do suporte, os participantes têm uma experiência mais integrada e satisfatória, enquanto as empresas ganham eficiência e melhoram a gestão de suas campanhas. Não perca tempo! Ative o Beeviral HelpDesk em sua conta e veja como essa funcionalidade pode levar seus programas Member Get Member a um novo patamar.
